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    失而復得的客戶

    來源:河北佐佑眾工發布日期:2020.09.30 09:20:25瀏覽:515|加入收藏

    上周有一個山東的客戶找到我們,要訂購一批油管??头趥浒感畔⒅胁榈竭@個客戶曾經是我們的老客戶,以前在我們工廠采購過產品,后來就沒有了訂單更新,沒想到2年之后,客戶竟然又找過來。在交流中,客戶告訴我這兩年來他的遭遇。兩年前,客戶找到我們訂了一批油管,當時客戶的的反饋是非常好的,對產品質量相當滿意,但是客戶是中間商,較低的利潤在它看來用高品質的油管并不劃算,因此,在第一次購買之后,為了圖便宜,又找了一個不知名的貨源,雖然對這家產品有過懷疑,但是誘人的低價最終讓客戶選擇了他們。僅僅在使用半年后,油管開始出現各種問題,表面磨損嚴重,甚至出現漏油的現象,當客戶再次聯系這個供應商,面對的卻是另一套說辭,不僅售后的問題沒有得到正面解決,就連貨款在支付了一個星期后仍遲遲未收到貨??蛻舻哪托暮蛯Ξa品的信心顯然已經被消磨殆盡,經過多方打聽,在一個同行的朋友那里得到了一個令人不安的消息,原來這個供應商根本不是工廠,給客戶發的所謂工廠,車間的照片都是用的別人的,更嚴重的是,油管所暴露的種種問題慢慢在揭露油管的材質真實性,按照當時這個供應商的說法,油管用的是全新料,但是現實暴露的所有問題都在證明,他的油管用了回收料,這是導致油管耐用性差的最直接原因。在看清了低價劣質油管的套路后,客戶痛定思痛,開始考慮自己的選擇是否正確,由于質量問題客戶的下游合作方也受到了損害,迫使客戶投入了很大精力才挽回影響。經此一事,客戶真正明白了生意場的真 諦,質量始終是扣向別人大 門前的第一 張名片,再華麗的語言,再 漂亮的圖片,如果質量經不起捶打,后面的所有努力都不堪一擊。

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